Verantwoord Gokken
Laatst bijgewerkt: Augustus 2026
1. Onze Toewijding
Bij Rivo Casino zien we gokken uitsluitend als een vorm van entertainment. Wij zetten ons in om een veilige en verantwoorde speelomgeving te bieden. Het is belangrijk dat u gokken niet ziet als een manier om structureel geld te verdienen of om schulden af te betalen.
2. Hulpmiddelen voor Spelers
Om u te helpen controle te houden over uw speelgedrag, bieden wij diverse hulpmiddelen aan binnen uw account:
- Stortingslimieten: Bepaal vooraf hoeveel u per dag, week of maand maximaal kunt storten.
- Verlieslimieten: Beperk het maximale bedrag dat u kunt verliezen binnen een bepaalde periode.
- Sessielimieten: Stel in hoelang u ingelogd mag blijven. U wordt automatisch uitgelogd wanneer deze tijd verstreken is.
- Tijdelijke Afkoelperiode (Cool-off): U kunt uw account tijdelijk pauzeren voor 24 uur, een week of een maand.
3. Zelfuitsluiting en Externe Hulp
Als u merkt dat u de controle verliest, raden wij u aan uzelf onmiddellijk uit te sluiten via de instellingen in uw account of door contact op te nemen met onze klantenservice. Dit betekent dat uw account voor minimaal 6 maanden wordt gesloten.
Daarnaast verwijzen wij u graag naar onafhankelijke instanties die professionele hulp en begeleiding bieden:
- Loket Kansspel: Centrale ondersteuning voor vragen en hulp bij gokproblemen in Nederland (loketkansspel.nl).
- Cruks: Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Schrijf u in om toegang tot alle legale casino's in Nederland te blokkeren (cruksregister.nl).
- AGOG: Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers, voor lotgenotencontact en begeleiding (agog.nl).
4. Minderjarigen Beschermen
Gokken onder de 18 jaar is illegaal. Wij voeren strenge identiteitscontroles (KYC) uit om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang krijgen tot onze spellen. Wij raden ouders aan om software voor ouderlijk toezicht te installeren om toegang tot goksites te blokkeren voor minderjarigen binnen het huishouden.
5. Hulp Nodig? Neem Contact Op
Heeft u vragen over verantwoord spelen of heeft u hulp nodig bij het instellen van limieten of zelfuitsluiting? Ons getrainde supportteam helpt u graag verder.