Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: Augustus 2026
1. Acceptatie van de Voorwaarden
Door het bezoeken van de Rivo Casino website en/of het openen van een account, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Als u niet akkoord gaat met een van de voorwaarden, mag u onze diensten niet gebruiken.
2. Accountregistratie en Leeftijd
Voor het openen van een account gelden strikte regels:
- U moet minstens 18 jaar of ouder zijn. Minderjarigen zijn strikt verboden om onze website te gebruiken.
- U bent verplicht ware, volledige en actuele registratiegegevens op te geven.
- Elk individu mag slechts één (1) account openen. Dubbele accounts kunnen leiden tot schorsing en verlies van saldo.
- Wij behouden ons het recht voor om accountinformatie op elk moment te verifiëren via een KYC-proces (Know Your Customer).
3. Stortingen en Opnames
Wanneer u financiële transacties uitvoert, moet u rekening houden met de volgende bepalingen:
- Geld dat u stort, moet afkomstig zijn van een betaalmethode die op uw eigen naam staat geregistreerd.
- Stortingen en opnames zijn onderworpen aan minimale en maximale limieten zoals aangegeven in het kassagedeelte van uw account.
- Wij zijn gehouden aan regelgeving ter voorkoming van witwassen (AML). Hierdoor kunnen wij om aanvullende documentatie vragen voordat we een grote opname goedkeuren.
4. Bonussen en Promoties
Alle bonussen, gratis spins en overige promoties zijn onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden. Belangrijke elementen omvatten:
- Een inzetvereiste (wagering requirement) waaraan voldaan moet worden voordat u winsten uit bonussen kunt opnemen.
- Maximale inzetlimieten gedurende de tijd dat een bonus actief is.
- Tijdslimieten waarbinnen bonussen gebruikt en vrijgespeeld moeten worden.
Lees altijd de specifieke voorwaarden gekoppeld aan de bonus voordat u deze claimt.
5. Contact en Klachten
Indien u vragen, opmerkingen of een klacht heeft over uw account, een spel of een transactie, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.